objectifs, cibles, stratégies | média & supports | mise en forme | du bon usage des majuscules
exemples de mises en page | droits d'auteur | données personnelles | un peu de vocabulaire

OBJECTIFS, CIBLES & STRATEGIES [remonter]

Avant la conception d'un support et d'un contenu de communication, il convient préalablement de poser les grands axes de la stratégie.

La communication répond à un besoin et met en jeu un message entre un émetteur et un récepteur. Il est donc nécessaire d'appréhender :

• l'objectif de la communication (besoin) : pourquoi communiquer ? est-ce réellement nécessaire ? quel sera le bénéfice pour l'émetteur et le récepteur ?

• la ou les cible(s) (récepteur) : à qui s'adresse-t-on ? la cible est-elle unique ou peut elle se décomposer en cible prioritaire, cible secondaire, prescripteurs... ?

• le message : quels contenus sont adaptés à la cible ? quel ton ?

L'ensemble des réponses à ces questions permet alors de définir la stratégie à adopter.

MEDIA & SUPPORT [remonter]

Cible, contenus, ton... sont autant d'éléments pouvant influer sur le mode de diffusion et sur la forme que prendra la communication.

Avant de concevoir affiche, dépliant, etc., il convient de s'interroger sur l'adéquation entre le média/support envisagé et la ou les cible(s).

MISE EN FORME [remonter]

Simplifier, moderniser, identifier

La charte ministérielle (qui régit logos, modèles de lettres...) s'accompagne de recommandations pour la réalisation de tout document émanant des services de l'Education nationale.

Polices, alignement de texte, titrage... et même rappels en matière d'usage des majuscules sont intégrés dans cette démarche. La modernisation et la simplification des documents, la cohérence entre couverture et pages intérieures et enfin la fidélisation à une griffe graphique propre à l'Education nationale et à chaque académie sont ses objectifs.

Les textes sont volontairement non justifiés, les polices se limitent à l'Arial, Arial Narrow et Univers condensé ainsi qu'à l'Industria Solid (pour les titres).

Ne pas avoir peur du vide

Ménagez de la place pour le vide. Il s'agit de rendre le document plus fluide : illustrations, notes de commentaires, titrages réguliers concourent à aérer le document.

L'insertion de titres ne nécessite pas forcément de retours chariots, un style spécifique est généralement suffisant. Titres et intertitres ne sont jamais en majuscules mais en bas de casse (minuscules).

Les textes ne comportent pas d'alinéa, leur hiérarchisation est privilégiée par des lignes blanches.

Certains logiciels de mise en page et de traitement de texte permettent la réalisation de styles. Ces derniers simplifient le travail de mise en page et garantissent la constance de présentation.

Respectez des marges minimales pour garantir une constance de présentation de votre document d'un poste de travail à un autre (généralement 1,5 cm en haut, en bas, à gauche et à droite conviennent à la plupart des imprimantes).

Utiliser au plus 3 corps (tailles) de caractère.

Le centrage des lignes courtes est moins lisible que l'alignement à gauche.

Supprimer les coupures de mot en fin de ligne.

Rédiger et enrichir

Gras et italiques permettent de faire ressortir des points forts du discours. Les soulignements simples (pas de pointillés) sont aussi possibles à cet effet. Leur usage en titre est redondant et n'est pas conseillé car n'apportant rien au plan du document, ils contribueront plus sûrement à le complexifier.
Gras et soulignement peuvent permettre d'affirmer les points les plus notables. L'italique sert souvent pour les citations, les titres d'ouvrages ou l'usage de termes spécifiques en eux-mêmes (parce qu'ils sont nouveaux et qu'il convient de les mémoriser, parce qu'ils sont peu courants dans le langage administratif car issus d'expressions populaires, de références culturelles...). Il convient cependant d'être (très) économe en matière d'enrichissement de texte : la rédaction et la construction des phrases permettent aussi de mettre en valeur des concepts sans nécessiter une surcharge visuelle nuisible à la fluidité du document. Les enrichissements redondants (italiques gras, gras soulignés...) sont à bannir.

Les espaces blancs entre mots ne doivent pas être doublés, triplés... (ni produits avec des enchaînements de tabulations !) et l'interlettrage ne doit pas être modifié (une police de caractère est équilibrée selon des règles précises : toute modification peut nuire à la lisibilité du texte).

Plan

D'une manière générale, avant de tenter à toutes fins d'intégrer une mise en page complexe avec n niveaux de puces ou un plan de dossier digne du mode d'emploi d'un Airbus A380 (numérotation et sub-numérotation en cascade par exemple), envisagez l'écrit comme un document de communication : cette complexité apportera-t-elle à la compréhension de la problématique ? Ce dossier sera-t-il lu, compris et atteindra-t-il son but ? Ne peut-on pas simplifier afin de gagner en efficacité ?

[+] Exemples de mises en page

DU BON USAGE DES MAJUSCULES [remonter]

L'usage des majuscules est à surveiller.

L'Education nationale est une administration où les abréviations ne se dénombrent plus. Leur usage accompagné de la traduction illustrée de majuscules donne naissance à un réel maquis où se perdent les rares majuscules nécessaires à l'identification de noms propres ou autre début de phrase.

Quelques règles :

• Les abréviations qui se lisent lettre par lettre s'écrivent totalement en majuscules sans point ni séparation (ANPE, CNRS, DPE, DPAE, SNCF...).

• Celles qui se prononcent comme un mot unique (acronymes) s'écrivent en minuscules avec une seule majuscule en début (Dafpic, Daric, Assedic, Cotorep...).

• Les mixtes sont... mixtes (CD-Rom...).

• Les noms propres ne s'écrivent pas en majuscules, seule l'initiale est en capitale (Jacques Chirac, Maurice Genevoix, Orléans...).

La traduction des sigles en toutes lettres ne nécessite pas d'attribuer à chaque terme la majuscule qui lui revient, encore moins de la mettre en valeur par un artifice tel que le gras ou un corps différent.

La pratique (contraire aux règles en la matière) conduit désormais à des excès tels que :

La Délégation Académique à la Formation Continue (DAFCO) gère la Validation des Acquis de l'Expérience (VAE), précédemment Validation des Acquis Professionnels (VAP).

alors qu'écrire :

La délégation académique à la formation continue (Dafco) gère la validation des acquis de l'expérience (VAE), précédemment validation des acquis professionnels (Vap).

ne modifie ni le sens, ni l'importance des acteur et mission. Le texte gagne en clarté, le lecteur identifie plus rapidement l'essentiel.

La règle pour les titres et fonctions est similaire ; seul le caractère unique impose une majuscule : les cas les plus connus sont l'Assemblée nationale, le Gouvernement, l'Etat... L'Education nationale compte un ministre et des ministres délégués et son libellé exact est le ministère de l'Education nationale (les adjectifs sont toujours en minuscules, seuls les domaines comportent une capitale). Dès que le sujet n'est pas un cas unique, la minuscule est de rigueur : l'académie (30 en France), le recteur, le proviseur, le principal, le directeur, le lycée... sont autant de termes qui ne doivent pas comporter de majuscule.

Les articles de la presse quotidienne nationale ou régionale sont un bon guide en la matière.

EXEMPLES [remonter]

Exemples de publications selon la charte graphique ministérielle.
[cliquez sur les images pour les agrandir]

Exemples de déclinaison simple

Cycle de conférences de la division des études et de la prospective du rectorat :

Conférence du 09 mars...

... conférence du 05 avril...

... conférence du 11 mai.

Exemples de déclinaison multi-supports

Communication de la relation école-entreprise :

Plaquette A4	Affichette	Marque page	Dossier de presse
Stand	Plaquette thématique

Déclinaison événement :

Affichette h40xl20

Carton d'invitation

Communication pour l'accueil des nouveaux personnels :

Affiche
Brochure annuelle : en raison d'une cible annuellement renouvelée, le graphisme demeure quasiment constant
	2004	2005	2006	2007	2008
Supplément à la brochure générale : brochure à destination des enseignants contractuels	---------------------------------------------------------------->

Exemples de stratégie de déclinaison annuelle multi-publications

DROITS D'AUTEUR [remonter]

Droit d'auteur

Les contenus doivent respecter le droit d'auteur (loi du 03 juillet 1985) et le code de la propriété intellectuelle.

Toute oeuvre de l'esprit (sans appréciation de la qualité de l'oeuvre) est protégée au titre du droit d'auteur.

Ainsi toute production personnelle originale (texte, image, film, musique, graphisme, logiciel ou partie de code informatique...) est une création protégée.

La reproduction et la communication de tout ou partie d'une oeuvre nécessite l'accord préalable de son auteur. Ce dernier peut exiger mention de son nom (crédits photographiques, signature d'article, copyright...) sur le support incorporant son oeuvre.

Au même titre, les contributeurs de site web (auteurs de contenu et de contenant) sont considérés comme des auteurs.

Exceptions au droit d'auteur

Aucune exception au droit moral n'est possible (droit incessible et perpétuel). Seuls les droits patrimoniaux peuvent être concédés.

N'impliquent ni droit d'auteur, ni redevance :

• les analyses ou courtes citations qui s'incorporent dans une oeuvre seconde originale dont la finalité le justifie (critique, scientifique, pédagogique, polémique, information). Elles doivent être courtes (afin de ne pas porter préjudice à l'oeuvre citée) et impliquer le respect du droit moral : auteurs et sources doivent être mentionnés ;
• les discours publics d'actualité,
• les oeuvres d'art dans un lieu public (exemple : lors d'une cérémonie),
• les parodies, caricatures, pastiches (en respectant la loi du genre),
• les procédures administratives et judiciaires.

Toute exploitation en violation est une contrefaçon susceptible de poursuites civiles et/ou pénales.

DONNEES PERSONNELLES [remonter]

Loi Informatique et libertés

La loi 78-17 du 06.01.1978 dite Informatique et libertés définit l'usage des informations nominatives.

Toute constitution de fichier comportant des données personnelles ne peut être réalisée sans déclaration préalable auprès de la Cnil (Commission nationale de l'informatique et des libertés - 21 rue Saint-Guillaume - 75340 Paris Cedex 07 - Site Internet : http://www.cnil.fr/).

Le recueil des données doit être régulier (pas de recueil frauduleux, déloyal, illicite). L'intéressé est informé de la constitution du fichier et de sa destination.

Toute personne constituant un fichier s'engage à prendre toute précaution utile afin de garantir la conservation, l'intégrité, la non divulgation des données.

Lors du recueil des données, les personnes doivent être informées :

• du caractère obligatoire ou facultatif des différentes données à produire,
• du destinataire des données,
• du droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données les concernant (art. 34 de la loi Informatique et libertés du 06 janvier 1978) et de la procédure à suivre pour l'exercer,
• du droit de s'opposer.

La durée de conservation de ces données doit être pertinente et en relation avec la finalité.

Des informations personnelles (nom de famille, l'image d'une personne...) ne doivent pas figurer sur un support de communication sans accord de cette personne ou de ses parents s'il est mineur.

Site web. Cas particulier des cookies

L'usage éventuel de cookies permettant d'identifier l'internaute n'est possible que si l'internaute est informé et qu'il existe une possibilité de refus.

UN PEU DE VOCABULAIRE [remonter]

aplat : toute couleur imprimée à 100% est un aplat.

cible : groupe de personnes à qui s'adresse une communication. Elle peut être divisée en cibles principale, secondaire...

cromalin : A l'origine nom d'une marque, cromalin est désormais l'expression générique de l'épreuve couleur fournie à l'imprimeur à titre de guide. Le cromalin constitue généralement le bon à tirer (BAT) d'une publication.

DPI : en anglais dots per inch (points par pouce), il s'agit d'une unité de mesure définissant la résolution d'un document (à l'impression ou à la numérisation). Un document à 300 DPI comporte 300 points selon une ligne de 2,539 cm.

film : support destiné à un imprimeur. Une quadrichromie comporte 4 films (un par couleur). Des techniques d'impression en tons directs comporte autant de film que de tons ; un vernis sélectif implique un film supplémentaire.

logo, logo-type : élément principalement visuel permettant l'identification d'une société, d'un service,... Constitué d'éléments symboliques, graphiques ou textuels, son emploi est généralement défini par une charte graphique. Production d'un auteur, un logo ne peut et ne doit être modifié au-delà des applications prévues par la charte graphique.

pantone : nom de la marque la plus répandue définissant la gamme de tons directs.

prescripteur : les prescripteurs constituent une cible particulière, relayant le message à la cible principale du message.

ton direct : couleur spécifique choisie parmi des gammes comme Pantone.

quadri, quadrichromie : technique d'impression en couleur. Le document est reproduit par addition de 4 couches élémentaires (cyan, magenta, jaune, noir). L'expression d'un couleur en quadri est généralement codée CMJN (ou CMYB).

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